Política de privacitat

Aquesta Política de privacitat descriu com togo.moychay.nl (el "Lloc web" o "nosaltres") recopila, utilitza i divulga la vostra informació personal quan visiteu o feu una compra al Lloc web.

Recopilació d'informació personal

Quan visiteu el lloc web, recopilem certa informació sobre el vostre dispositiu, la vostra interacció amb el lloc web i informació necessària per processar les vostres compres. També podem recopilar informació addicional si us poseu en contacte amb nosaltres per obtenir atenció al client. En aquesta política de privadesa, ens referim a qualsevol informació que pugui identificar de manera única una persona (inclosa la informació següent) com a "informació personal". Consulteu la llista següent per obtenir més informació sobre quina informació personal recopilem i per què.

Informació del dispositiu

Exemples d'informació personal recopilada: versió del navegador web, adreça IP, zona horària, informació de les galetes, quins llocs o productes consulteu, termes de cerca i com interactueu amb el lloc web.
Finalitat de la recopilació: carregar el lloc web amb precisió i realitzar anàlisis sobre l'ús del lloc web per optimitzar-lo.
Font de recopilació: Recopilada automàticament quan accedeixes al nostre lloc web mitjançant cookies o píxels
Divulgació amb finalitats comercials: compartida amb el nostre processador Shopify

Informació de la comanda

Exemples d'informació personal recopilada: nom, adreça de facturació, adreça d'enviament, informació de pagament (inclosos els números de targeta de crèdit), adreça de correu electrònic i número de telèfon.
Finalitat de la recopilació: proporcionar-vos productes o serveis per complir el nostre contracte, processar la vostra informació de pagament, organitzar l'enviament i proporcionar-vos factures i/o confirmacions de comandes, comunicar-nos amb vosaltres, examinar les nostres comandes per detectar possibles riscos o fraus i, quan sigui d'acord amb les preferències que heu compartit amb nosaltres, proporcionar-vos informació o publicitat relacionada amb els nostres productes o serveis.
Font de la recollida: recollida de vosaltres.
Divulgació amb finalitats comercials: compartida amb el nostre processador Shopify.

Informació d'atenció al client

Finalitat de la recopilació: proporcionar atenció al client.
Font de la recollida: recollida de vosaltres.

Compartir informació personal

Compartim la vostra informació personal amb proveïdors de serveis per ajudar-nos a proporcionar els nostres serveis i complir els nostres contractes amb vosaltres, tal com s'ha descrit anteriorment. Per exemple:

Fem servir Shopify per alimentar la nostra botiga en línia. Pots llegir més informació sobre com Shopify utilitza la teva informació personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Podem compartir la vostra informació personal per complir amb les lleis i regulacions aplicables, per respondre a una citació, una ordre de registre o una altra sol·licitud legal d'informació que rebem, o per protegir els nostres drets.

Publicitat comportamental

Tal com s'ha descrit anteriorment, utilitzem la vostra informació personal per proporcionar-vos anuncis o comunicacions de màrqueting dirigides que creiem que poden ser del vostre interès. Per exemple:

Fem servir Google Analytics per entendre com els nostres clients utilitzen el lloc web. Podeu llegir més informació sobre com Google utilitza la vostra informació personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en. També podeu desactivar Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Per obtenir més informació sobre com funciona la publicitat dirigida, podeu visitar la pàgina educativa de la Network Advertising Initiative (“NAI”) a http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Podeu desactivar la publicitat dirigida mitjançant:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

A més, podeu desactivar alguns d'aquests serveis visitant el portal de desactivació de la Digital Advertising Alliance a: http://optout.aboutads.info/.

Ús d'informació personal

Fem servir la vostra informació personal per oferir-vos els nostres serveis, com ara: oferir productes a la venda, processar pagaments, enviament i compliment de la vostra comanda, i mantenir-vos al dia sobre nous productes, serveis i ofertes.

Base jurídica

De conformitat amb el Reglament general de protecció de dades (“RGPD”), si sou resident de l'Espai Econòmic Europeu (“EEE”), processem la vostra informació personal d'acord amb les bases legals següents:

El vostre consentiment;
L'execució del contracte entre vostè i el Lloc web;
Compliment de les nostres obligacions legals;
Per protegir els vostres interessos vitals;
Per dur a terme una tasca realitzada en interès públic;
Pels nostres interessos legítims, que no prevaldran sobre els vostres drets i llibertats fonamentals.
Retenció

Quan feu una comanda a través del lloc web, conservarem la vostra informació personal per als nostres registres, tret que ens sol·liciteu que l'esborrem. Per obtenir més informació sobre el vostre dret d'esborrat, consulteu la secció "Els vostres drets" a continuació.

Presa de decisions automàtica

Si sou resident de l'EEE, teniu dret a oposar-vos al processament basat únicament en la presa de decisions automatitzada (que inclou l'elaboració de perfils), quan aquesta presa de decisions tingui un efecte legal sobre vós o us afecti significativament d'una altra manera.

[FEM/NO FEM] una presa de decisions totalment automatitzada que tingui un efecte legal o significatiu utilitzant dades de clients.

El nostre processador Shopify utilitza una presa de decisions automatitzada limitada per prevenir el frau que no tingui un efecte legal o significatiu sobre tu.

Els serveis que inclouen elements de presa de decisions automatitzada inclouen:

Llista de denegació temporal d'adreces IP associades amb transaccions fallides repetides. Aquesta llista de denegació persisteix durant un nombre reduït d'hores.
Llista denegada temporal de targetes de crèdit associades amb adreces IP de la llista denegades. Aquesta llista denegada persisteix durant un nombre reduït de dies.

[

Els teus drets

RGPD

Si sou resident de l'EEE, teniu dret a accedir a la informació personal que tenim sobre vós, a portar-la a un servei nou i a sol·licitar que la vostra informació personal sigui corregida, actualitzada o esborrada. Si voleu exercir aquests drets, poseu-vos en contacte amb nosaltres a través de la informació de contacte següent.

La vostra informació personal es processarà inicialment a Irlanda i després es transferirà fora d'Europa per al seu emmagatzematge i processament posterior, inclosos el Canadà i els Estats Units. Per obtenir més informació sobre com les transferències de dades compleixen amb el RGPD, consulteu el document informatiu sobre el RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookie

Una galeta és una petita quantitat d'informació que es descarrega al vostre ordinador o dispositiu quan visiteu el nostre lloc web. Fem servir diverses galetes diferents, com ara galetes funcionals, de rendiment, de publicitat i de xarxes socials o de contingut. Les galetes milloren la vostra experiència de navegació permetent que el lloc web recordi les vostres accions i preferències (com ara l'inici de sessió i la selecció de regió). Això vol dir que no heu de tornar a introduir aquesta informació cada vegada que torneu al lloc web o navegueu d'una pàgina a una altra. Les galetes també proporcionen informació sobre com la gent utilitza el lloc web, per exemple, si és la primera vegada que el visiten o si són visitants freqüents.

Fem servir les següents galetes per optimitzar la vostra experiència al nostre lloc web i per oferir els nostres serveis.

Galetes necessàries per al funcionament de la botiga
Nom Funció
_ab S'utilitza en relació amb l'accés a l'administrador.
_secure_session_id S'utilitza en relació amb la navegació per una botiga física.
carretó S'utilitza en relació amb el carretó de la compra.
cart_sig S'utilitza en relació amb el pagament.
cart_ts S'utilitza en relació amb el pagament.
checkout_token S'utilitza en connexió amb el pagament.
secret S'utilitza en relació amb el pagament.
secure_customer_sig S'utilitza en relació amb l'inici de sessió del client.
storefront_digest S'utilitza en relació amb l'inici de sessió del client.
_shopify_u S'utilitza per facilitar l'actualització de la informació del compte del client.
Informes i anàlisi
Nom Funció
_tracking_consent Preferències de seguiment.
_landing_page Fes un seguiment de les pàgines de destinació
_orig_referrer Pàgines de destinació de seguiment
_s Analítica de Shopify.
_shopify_s Analítica de Shopify.
_shopify_sa_p Analítica de Shopify relacionada amb màrqueting i referències.
_shopify_sa_t Analítica de Shopify relacionada amb màrqueting i referències.
_shopify_y Analítica de Shopify.
_y Analítica de Shopify.

El temps que una galeta roman a l'ordinador o al dispositiu mòbil depèn de si és una galeta "persistent" o de "sessió". Les galetes de sessió duren fins que deixes de navegar i les galetes persistents duren fins que caduquen o s'eliminen. La majoria de les galetes que fem servir són persistents i caducaran entre 30 minuts i dos anys a partir de la data en què es descarreguen al dispositiu.

Podeu controlar i gestionar les galetes (cookies) de diverses maneres. Tingueu en compte que eliminar o bloquejar les galetes pot afectar negativament la vostra experiència d'usuari i que és possible que algunes parts del nostre lloc web ja no siguin completament accessibles.

La majoria de navegadors accepten les galetes automàticament, però podeu triar si les accepteu o no a través dels controls del navegador, que sovint es troben al menú "Eines" o "Preferències" del navegador. Per obtenir més informació sobre com modificar la configuració del navegador o com bloquejar, gestionar o filtrar les galetes, podeu trobar-la al fitxer d'ajuda del navegador o a través de llocs com ara www.allaboutcookies.org.

A més, tingueu en compte que el bloqueig de les galetes pot no impedir completament com compartim informació amb tercers, com ara els nostres socis publicitaris. Per exercir els vostres drets o desactivar certs usos de la vostra informació per part d'aquestes parts, seguiu les instruccions de la secció "Publicitat comportamental" que hi ha més amunt.

No rastrejar

Tingueu en compte que, atès que no hi ha una comprensió coherent a la indústria sobre com respondre als senyals de "No rastrejar", no modifiquem les nostres pràctiques de recopilació i ús de dades quan detectem aquest senyal del vostre navegador.

Canvis

Podem actualitzar aquesta Política de privacitat periòdicament per reflectir, per exemple, canvis en les nostres pràctiques o per altres motius operatius, legals o reglamentaris.

Contacte

Per obtenir més informació sobre les nostres pràctiques de privadesa, si teniu preguntes o si voleu presentar una queixa, poseu-vos en contacte amb nosaltres per correu electrònic a nate@moychay.barcelona o per correu postal utilitzant les dades que es proporcionen a continuació:

Club de Cultura del Te de Moychay a Barcelona

Darrera actualització: 19/10/2023

Si no esteu satisfet amb la nostra resposta a la vostra queixa, teniu dret a presentar la vostra queixa a l'autoritat de protecció de dades pertinent. Podeu contactar amb la vostra autoritat local de protecció de dades o amb la nostra autoritat supervisora ​​aquí: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/en.