Tarifa d'enviament

El nostre servei estàndard d'enviament utilitza les empreses de correus com DHL, UPS, i DPD, i està disponible tant per a enviaments nacionals com internacionals.

Espanya:

  • Les comandes amb un valor superior a 50 € s'enviaran de manera gratuïta.
  • Les comandes amb un valor inferior a 50 € tindran una tarifa plana de 4,95 €.
  • Disposem d'un servei de recollida local per a la vostra comoditat.

Unió Europea:

  • Les comandes amb un valor superior a 75 € tindran enviaments gratuïts.
  • Les comandes amb un valor inferior a 75 € tindran una tarifa plana de 13,50 €.
  • En el cas de les comandes a Grècia, Xipre, i els països escandinaus (Suècia, Noruega, Dinamarca, i Finlàndia), s'aplicarà una tarifa plana de 30 €, mentre que les comandes amb un valor superior a 170 € tindran enviaments gratuïts.
  • Per a Alemanya i Bèlgica, les comandes tindran una tarifa plana de 8,50 €, amb enviaments gratuïts per a aquelles amb un valor superior a 75 €.

La resta del món:

  • Els costos d'enviament pels següents països es basaran en les tarifes reals cobrades per l'empresa de missatgeria. Si ets d'algun d'aquests països, si us plau contacta'ns amb antelació per discutir les tarifes d'enviament.

  • Austràlia, Canadà, Israel, Nova Zelanda, Noruega, Emirats Àrabs Units, Regne Unit, Estats Units i Suïssa.

    Temps d'enviament:

    • Processarem la vostra comanda en un termini de 1 a 3 dies hàbils.
    • Les comandes dins de la Unió Europea arribaran en un termini de 2 a 3 dies hàbils després de ser processades.
    • Per a la resta del món, les comandes arribaran en un termini de 3 a 7 dies hàbils després de ser processades.

    Nota:

    • Les comandes s'envien a l'adreça d'enviament proporcionada durant la compra. No ens responsabilitzem de les comandes enviades a adreces incorrectes o que es perden per problemes de lliurament.
    • Si teniu més preguntes o necessiteu assistència addicional, podeu contactar-nos a support@moychay.barcelona.

    Preguntes freqüents:

    • Si desitgeu una entrega més ràpida, com ara serveis de lliurament express, us preguem que ens ho comuniqueu amb antelació perquè puguem organitzar el mètode de lliurament que millor us convingui.
    • En cas d'impostos o taxes aplicades al vostre país, aquestes no estan incloses en la vostra comanda i haureu de fer-vos'n càrrec vosaltres mateixos.

    Devolucions:

    • Teniu un termini de 14 dies després de rebre la comanda per a sol·licitar una devolució si no esteu satisfets. Els productes han de romandre sense obrir.
    • Si compleixeu amb els requisits anteriors, Moychay Barcelona reemborsarà l'import total de la compra dels productes retornats en un termini de 5 dies després de rebre els productes retornats.
    • Si torneu només una part dels productes, només es compensarà aquesta part.

    Pagaments:

    • Al nostre lloc web, podeu pagar amb seguretat mitjançant IDeal, PayPal i diverses targetes de crèdit (Visa i MasterCard). Moychay Barcelona cobrirà les despeses de transacció associades a PayPal i els pagaments amb targeta de crèdit.
    • Tan aviat com confirmem el vostre pagament, prepararem amb cura els vostres tes i/o articles de te i els enviarem tan aviat com sigui possible.